湯の森

YU Privilege Club

YU PRIVILEGE CLUB

Terms and Conditions for Member

Terms and Conditions for Application

The YU PRIVILEGE CLUB membership terms of Yunomori Onsen & Spa (Thailand) constitute an agreement between Onsen Retreat & Spa Group Public Company Limited (hereinafter referred to as the “Company”), on the one part, and the person registering to apply for membership in the YU PRIVILEGE CLUB program with the Company (hereinafter referred to as the “Member”), on the other part. The purpose is to enable Members to accumulate YU Points at points of sale for products or services at Yunomori Onsen & Spa branches in Thailand, including through the Company’s online sales channels, in order to receive privileges as determined by the Company. Members are responsible for reading and thoroughly understanding these Terms and Conditions in detail before applying for membership.

Application Conditions

Membership application is free of charge.
Applicants must be individual person only.
Each Member may hold only 1 member account.
Members must provide accurate and true first name, last name, phone number, and month/year of birth, so that the Company can verify identity and manage the Member’s privileges via LINE and phone number, in connection with the following actions:
- Change of membership tier
- Points accumulation
- Redemption of accumulated points and use of privileges
- Adjustment of accumulated points

1. Definitions

1) “Program” means the YU PRIVILEGE CLUB.
2) “Member” means a member of YU PRIVILEGE CLUB.
3) “Points” means YU PRIVILEGE CLUB points, or YU Points.

2. Membership

1) Membership Tier (accumulated within the past 12 months)

SILVER – membership status is granted immediately upon registration.
GOLD – when accumulated points reach 1,000 points or more, but less than 2,200 points.
PLATINUM – when accumulated points reach 2,200 points or more.

2) Points Accumulation from Payment for Products or Services

Members agree and accept that for every net spending of 25 Baht (after discounts) on products or services, the Member will receive 1 YU point, or as otherwise determined by the Company’s policy or promotional campaigns of each type.
Any remainder of spending that does not reach a full 25 Baht will not be calculated as points.
Points will be credited to the Member’s account by 10:00 a.m. of the following day, counted from the date the payment for products or services is completed.
Members must check their phone number on the receipt every time, to ensure that points are correctly credited to the Member’s account.
Members may not request retroactive accumulation of points for spending that occurred before the date of membership application.
Points cannot be transferred to another account, or transferred to another person, under any circumstances.

3) Duration of Membership Status

SILVER – Membership status does not expire, unless the Company terminates the membership.
GOLD & PLATINUM – Membership status is valid for 12 months from the date the membership status begins, and will end on the last day of the same month in the following year.

Example: Membership begins as GOLD or PLATINUM on 26 August 2026; the membership status will be valid until 31 August 2027.

Consideration of membership status adjustment (upgrade / maintain / downgrade) will be based on the accumulated points criteria and conditions set by the Company.

4) Membership Status Upgrade

Upgrading a membership status to GOLD and PLATINUM will take effect automatically on the following day, once the Member accumulates points meeting the criteria set by the Company for each membership Tier.
Example: A Member is granted SILVER status on 26 August 2026.

a) On 1 January 2027 (during the SILVER membership period), the Member has accumulated 1,000 points within the past 12 months. The membership status will automatically be upgraded to GOLD on the following day. The GOLD status will be valid for 12 months from the date of the upgrade, ending on the last day of the same month in the following year.

b) Subsequently, on 1 May 2027 (during the GOLD membership period), the Member has accumulated 2,200 points within the past 12 months. The membership status will automatically be upgraded to PLATINUM on the following day. The PLATINUM status will be valid for 12 months from the date of the upgrade, ending on the last day of the same month in the following year.

5) Maintaining Membership Status

Maintenance of GOLD and PLATINUM membership status will be considered when the membership status reaches its 12-month expiration. The system will calculate the accumulated points over the past 12 months to determine whether the membership status will be maintained for a further 12 months, based on the criteria set by the Company for each membership Tier.

Examples:

a) A Member is granted GOLD status on 1 January 2027; the membership status is valid until 31 January 2028. When the membership period expires, the system will calculate accumulated points over the past 12 months. If the Member has accumulated 1,000 points or more, but less than 2,200 points, the Member will retain GOLD status for a further 12 months, ending on the last day of the same month in the following year.

b) A Member is granted PLATINUM status on 1 May 2027; the membership status is valid until 31 May 2028. When the membership period expires, the system will calculate accumulated points over the past 12 months. If the Member has accumulated 2,200 points or more, the Member will retain PLATINUM status for a further 12 months, ending on the last day of the same month in the following year.

6) Membership Status Downgrade

Downgrading of GOLD and PLATINUM membership status will be considered when the membership status reaches its 12-month expiration. The system will calculate the accumulated points over the past 12 months to determine the downgrade of membership status, based on the criteria set by the Company for each membership Tier.

Example: A Member is granted PLATINUM status on 1 May 2027; the membership status is valid until 31 May 2028. When the membership period expires, the system will calculate accumulated points over the past 12 months.

a) If the Member has accumulated 1,000 points or more, but less than 2,200 points, the membership status will automatically be downgraded to GOLD.

b) If the Member has accumulated fewer than 1,000 points, the membership status will automatically be downgraded to SILVER.

3. Privileges

Members agree and accept that the privileges offered by the Company to each Member may differ, depending on each Member’s purchase history of products or services, promotional campaigns for each type of product or service, and/or the Company’s marketing policy.

4. Points Accumulation Procedure

Members agree and accept that they must inform staff at the Company-designated service point of their mobile phone number, or login to the membership system using their mobile phone number for online orders, before completing a transaction, in order to accumulate points. If a Member fail to verify as a YU PRIVILEGE CLUB member before a transaction has already been completed, the Member shall be deemed to have waived the right to accumulate points for that transaction.

5. Redeeming Points for Discounts or Privileges

1) Members agree and accept that 1 YU Point may be redeemed for a discount worth 1 Baht, or may be redeemed for other privileges in accordance with conditions set by the Company.
2) The purchase amount for products or services per receipt must be equal to or greater than the value of the discount coupon being used.
3) Discount coupons or privileges may not be exchanged, given as change, change, or redeemed for cash under any circumstances.
4) When a discount coupon obtained by redeeming points is used to pay for products or services, the amount paid using that discount coupon will not be calculated for points accumulation.
5) The Company reserves the right to change or withdraw privileges as it deems appropriate, without prior notice to Members.

6. Steps for Redeeming Points or Receiving Privileges

Members agree and accept as follows:

1) Redeeming Privileges
a) Privileges from membership status upgrades – redeem the privilege at Privilege > Giveaway Coupons, then press Get coupon.
b) Birth-month privileges and monthly privileges – the system will automatically send coupons to the Member according to the conditions set by the Company; the Member does not need to redeem the coupon.
c) Privileges from redeeming accumulated points – redeem the privilege at Privilege > Points Coupons, then press Get coupon.

2) Using Privilege Coupons
a) Coupons received are stored under My coupons > Available.
b) To use a privilege, press Activate and show the Reward redemption code to staff at the Company-designated service point.
Members agree and accept that they must inform staff of their intent to use a privilege, and show the Reward redemption code, at the Company-designated service point before payment for products or services. If a Member informs staff and shows the Reward redemption code after payment has already been made, the Member shall be deemed to have waived the right to use that privilege for that transaction.

7. Conditions on the Timeframe for Redeeming and Using Privilege Coupons

1) Privilege coupons from membership status upgrades and privilege coupons from redeeming accumulated points have different redeem periods, as specified in the details and conditions stated on each coupon. If a Member does not redeem a coupon within the specified period, the Member will not be able to redeem or use the rights under that coupon.
Once a Member has redeemed a coupon, it must be used within the use periods specified on the coupon; If a Member does not use a coupon within the specified period , the coupon shall be deemed expired and may not be used.
2) For birth-month privilege coupons and monthly privilege coupons, Members must use the coupon within the use period specified on each coupon. If a Member does not use a coupon within the specified period, the coupon shall be deemed expired and may not be used.
3) In the case of an expired coupon – whether because the Member did not redeem it within the specified redeem period, or did not use it within the use specified period – the Member has no right to request an extension of the redeem or usage period, request a refund of points, or request conversion to cash or another privilege.
4) The Company reserves the right to cancel or revoke the right to redeem and use privileges from coupons that have expired, or that do not comply with the conditions and timeframes set by the Company, and the Company’s decision shall be final.

8. Conditions for Accumulating and Redeeming YU Points

Members agree and accept as follows:
1) Accumulated points cannot be directly redeemed for a discount, service, or product. Members must first redeem accumulated points for Points Coupons before the coupon may be used as a discount, or to receive privileges, in accordance with conditions set by the Company.
2) The use of a Member’s accumulated points is limited to one (1) Member per one (1) receipt for the purchase of products or services.
3) Points accumulation and points redemption may not be usable together with certain types of promotions or privileges.
4) When points are redeemed, the system will immediately deduct the points from the Member’s remaining points balance.
5) Accumulated points cannot be exchanged, converted, or given as change in cash, and ownership cannot be transferred to another person.
6) If a Member finds that a points redemption is incorrect, the Member may contact staff at the payment point at any Yunomori Onsen & Spa branch in Thailand, or contact 02-259-5778 / LINE OA: @yunomori.onsen, within next day after purchase date, together with the receipt; otherwise, the Member shall be deemed to have waived the right. The adjustment of accumulated points is at the discretion of the Company.
7) The Company reserves the right to adjust accumulated points if, upon investigation, it is found that the points redemption does not match the actual purchase amount for products or services, without prior notice.
8) The Company reserves the right to cancel/change the terms and conditions of the YU PRIVILEGE CLUB program, which the Company may announce or amend in the future, without prior notice.

9. Expiration Date of YU Points

Members agree and accept that accumulated points are valid for 2 years, with the cut-off date for expiring points set on 30 June of each year, for example:

Points accumulated between 1 July 2026 – 30 June 2027 expire on 30 June 2029.
Points accumulated between 1 July 2027 – 30 June 2028 expire on 30 June 2030.

10. Return of Products or Services, and/or YU Points

Members agree and accept
1) if a Member returns a product or service, the Member must also return the points earned from that purchase of returned product or service.
2) if a Member has already redeemed the points earned from the purchase of a product or service that they wish to return, the Member will not be able to return that product or service.
3) if a Member has already redeemed accumulated points as a discount on the purchase of a product or service, the Member will not be able to return that product or service, and will also not be able to request a refund of the points used for that purchase.

11. Program Cancellation

Members agree and accept that the Company has the right to reject any application, or to cancel the program, without being required to state a reason for such rejection or cancellation. After the program is cancelled, Members will no longer be able to accumulate or redeem points. Cancellation of the program shall not create any legal liability for the Company, and the Company shall not be responsible for any damages or penalties related to the cancellation of the program.

12. Disputes or Fraud

1) In the case of a dispute regarding points earned through membership, or a membership Tier adjustment, Members agree and accept that the Company has the authority to investigate and adjust points retroactively for a period of no more than 6 months, and the Company’s decision shall be final.
2) If fraud, forgery, or any dishonest act is found to have been committed in order to obtain accumulated points, or to redeem products, services, or privileges – whether in part or in whole – or if a Member allows another person to commit the above acts, this shall be considered a breach of these Terms and Conditions, resulting in automatic termination of the Member’s status in the program, and the Member’s accumulated points will be immediately deleted from the system. The Company shall not be responsible for any damage that has occurred, or may occur, to the Member as a result of being terminated and removed from the program, under any circumstances. Members agree and accept that the Company’s decision shall be final.
3) The Company reserves the right to reject a Member whose membership has been terminated, to reapply for new membership, and to refuse to allow such Member to resume accumulating or using points under the program.

13. Changes, Amendments, and Additions to the Terms and Conditions

1) Members agree and accept to be bound by the terms and conditions of membership set by the Company at the time of applying for membership, including any subsequent changes or amendments, without the Company being required to give prior notice.
2) Members agree and accept that the Company has the right to change the terms and conditions of membership program, and the redemption of products, services, or privileges, without prior notice. In the case of any dispute, the Company’s ruling shall be final.

14. Inquiries / Complaints

Member may contact the Member Service Center at 02-259-5778 (from 10:00 a.m. to 10:00 p.m.) or LINE OA: @yunomori.onsen

YU PRIVILEGE CLUB

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการสมัครสมาชิก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการสมัคร

เงื่อนไขสมาชิก YU PRIVILEGE CLUB ของยูโนะโมริ ออนเซ็น แอนด์ สปา (ประเทศไทย) เป็นข้อตกลงระหว่างบริษัท ออนเซ็น รีทรีต แอนด์ สปา กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ซึ่งต่อไปนี้ จะเรียกว่า “บริษัท” ฝ่ายหนึ่ง กับผู้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกโปรแกรม YU PRIVILEGE CLUB กับบริษัท ซึ่งต่อไปเรียกว่า “สมาชิก” อีกฝ่ายหนึ่ง มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สมาชิกสามารถสะสม YU Points ณ จุดจำหน่ายสินค้าหรือบริการ ที่สาขาของยูโนะโมริ ออนเซ็น แอนด์ สปา ในประเทศไทย รวมถึงผ่านช่องทางจำหน่ายออนไลน์ของบริษัท เพื่อรับสิทธิพิเศษตามที่บริษัทกำหนด สมาชิกมีหน้าที่ต้องอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยละเอียดก่อนการสมัครสมาชิก

เงื่อนไขการสมัคร

สมัครสมาชิกฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

ผู้สมัครต้องเป็นบุคคลธรรมดาเท่านั้น
สมาชิก 1 ท่าน สามารถมีบัญชีสะสมพอยท์ได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
สมาชิกต้องให้ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และเดือนปีเกิดที่ถูกต้องและเป็นข้อมูลจริง เพื่อให้บริษัทสามารถยืนยันตัวตนและดูแลสิทธิพิเศษของสมาชิกผ่าน LINE และเบอร์โทรศัพท์ ในกรณีที่มีการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- การเปลี่ยนแปลงประเภทสมาชิก
- การสะสมพอยท์
- การแลกพอยท์สะสม และการใช้สิทธิพิเศษ
- การปรับปรุงพอยท์สะสม

1. คำนิยาม

1) “โปรแกรม” หมายความว่า โปรแกรม YU PRIVILEGE CLUB
2) “สมาชิก” หมายความว่า สมาชิก YU PRIVILEGE CLUB
3) “พอยท์” หมายความว่า แต้มสะสม YU PRIVILEGE CLUB หรือ YU Points

2. สมาชิก

1) ประเภทของสมาชิก (คำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน)

ประเภท SILVER – ได้รับสถานะสมาชิกทันที เมื่อสมัครสมาชิก
ประเภท GOLD – เมื่อมีพอยท์สะสม ตั้งแต่ 1,000 พอยท์ขึ้นไป แต่ไม่ถึง 2,200 พอยท์
ประเภท PLATINUM – เมื่อมีพอยท์สะสม ตั้งแต่ 2,200 พอยท์ขึ้นไป

2) การสะสมพอยท์ จากการชำระค่าสินค้าหรือบริการ

สมาชิกตกลงและยอมรับว่า ทุกยอดการใช้จ่าย 25 บาทสุทธิ หลังหักส่วนลด ในการชำระค่าสินค้าหรือบริการ สมาชิกจะได้รับ 1 พอยท์ หรือเป็นไปตามนโยบายหรือรายการโปรโมชั่นแต่ละประเภทที่บริษัทกำหนด
เศษของยอดใช้จ่ายที่ไม่ครบทุก 25 บาท จะไม่ถูกนำมาคำนวณพอยท์
พอยท์จะถูกบันทึกเข้าบัญชีสมาชิกภายในเวลา 10.00 น. ของวันถัดไป นับจากวันที่ชำระค่าสินค้าหรือบริการเสร็จสมบูรณ์
สมาชิกต้องตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ของตนเองบนใบเสร็จทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าพอยท์ถูกบันทึกเข้าบัญชีสมาชิกอย่างถูกต้อง
สมาชิกไม่สามารถขอสะสมพอยท์ย้อนหลัง สำหรับยอดการใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก่อนวันที่สมัครสมาชิกได้
พอยท์ของท่านไม่สามารถโอนไปยังรายการอื่น หรือ โอนให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

3) อายุของสถานะสมาชิก

ประเภท SILVER – สถานะสมาชิกไม่มีวันหมดอายุ เว้นแต่บริษัทจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
ประเภท GOLD และ ประเภท PLATINUM – สถานะสมาชิกมีอายุ 12 เดือน นับจากวันที่เริ่มต้นสถานะสมาชิก และจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนเดียวกันในปีถัดไป
ตัวอย่าง: เริ่มเป็นสมาชิก GOLD หรือ PLATINUM ในวันที่ 26 สิงหาคม 2569 สถานะสมาชิกจะมีอายุถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2570

การพิจารณาปรับสถานะสมาชิก (ปรับขึ้นสถานะ / คงสถานะ / ปรับลดสถานะ) จะเป็นไปตามเกณฑ์พอยท์สะสมและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

4) ปรับขึ้นสถานะสมาชิก
การปรับขึ้นสถานะสมาชิกเป็น GOLD หรือ PLATINUM จะมีผลโดยอัตโนมัติในวันถัดไป เมื่อสมาชิกสะสมพอยท์ครบตามเกณฑ์พอยท์สะสมที่บริษัทกำหนดสำหรับสมาชิกแต่ละประเภท

ตัวอย่าง: สมาชิกได้รับสถานะ SILVER ในวันที่ 26 สิงหาคม 2569

a) ในวันที่ 1 มกราคม 2570 (ระหว่างช่วงอายุสมาชิก SILVER) สมาชิกมีพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน ถึง 1,000 พอยท์ สถานะสมาชิกจะปรับขึ้นเป็น GOLD โดยอัตโนมัติในวันถัดไป โดยสถานะ GOLD มีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ปรับขึ้นสถานะ และจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนเดียวกันในปีถัดไป

b) ต่อมา ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2570 (ระหว่างช่วงอายุสมาชิก GOLD) สมาชิกมีพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน ถึง 2,200 พอยท์ สถานะสมาชิกจะปรับขึ้นเป็น PLATINUM โดยอัตโนมัติในวันถัดไป โดยสถานะ PLATINUM มีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ปรับขึ้นสถานะ และจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนเดียวกันในปีถัดไป

5) คงสถานะสมาชิก
การคงสถานะสมาชิก GOLD และ PLATINUM จะพิจารณาเมื่อสถานะสมาชิกครบกำหนดอายุ 12 เดือน ทั้งนี้ ระบบจะคำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน เพื่อพิจารณาการคงสถานะสมาชิกต่อไปอีก 12 เดือน ตามเกณฑ์พอยท์สะสมที่บริษัทกำหนดสำหรับสมาชิกแต่ละประเภท

ตัวอย่าง:

a) สมาชิกได้รับสถานะ GOLD ในวันที่ 1 มกราคม 2570 สถานะสมาชิกจะมีอายุถึงวันที่ 31 มกราคม 2571 เมื่ออายุสมาชิกครบกำหนด ระบบจะคำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน หากสมาชิกมีพอยท์สะสมตั้งแต่ 1,000 พอยท์ขึ้นไป แต่ไม่ถึง 2,200 พอยท์ สมาชิกจะยังคงสถานะ GOLD ต่อไปอีก 12 เดือน และจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนเดียวกันในปีถัดไป

b) สมาชิกได้รับสถานะ PLATINUM ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2570 สถานะสมาชิกจะมีอายุถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2571 เมื่ออายุสมาชิกครบกำหนด ระบบจะคำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน หากสมาชิกมีพอยท์สะสมตั้งแต่ 2,200 พอยท์ขึ้นไป สมาชิกจะยังคงสถานะ PLATINUM ต่อไปอีก 12 เดือน และจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนเดียวกันในปีถัดไป

6) ปรับลดสถานะสมาชิก
การปรับลดสถานะสมาชิก GOLD และ PLATINUM จะพิจารณาเมื่อสถานะสมาชิกครบกำหนดอายุ 12 เดือน ทั้งนี้ ระบบจะคำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน เพื่อพิจารณาการลดสถานะสมาชิกตามเกณฑ์พอยท์สะสมที่บริษัทกำหนดสำหรับสมาชิกแต่ละประเภท

ตัวอย่าง: สมาชิกได้รับสถานะ PLATINUM ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2570 สถานะสมาชิกจะมีอายุถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2571 เมื่ออายุสมาชิกครบกำหนด ระบบจะคำนวณพอยท์สะสมย้อนหลัง 12 เดือน

a) หากสมาชิกมีพอยท์สะสมตั้งแต่ 1,000 พอยท์ขึ้นไป แต่ไม่ถึง 2,200 พอยท์ สถานะสมาชิกจะปรับลดเป็น GOLD โดยอัตโนมัติ

b) หากสมาชิกมีพอยท์สะสมน้อยกว่า 1,000 พอยท์ สถานะสมาชิกจะปรับลดเป็น SILVER โดยอัตโนมัติ

3. สิทธิพิเศษ

สมาชิกตกลงและยอมรับว่าสิทธิพิเศษที่บริษัทเสนอให้แก่สมาชิกแต่ละรายอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อสินค้าหรือบริการของสมาชิกแต่ละราย รายการโปรโมชั่นสินค้าหรือบริการแต่ละประเภท และ/หรือ นโยบายทางการตลาดของบริษัท

4. ขั้นตอนการสะสมพอยท์

สมาชิกตกลงและยอมรับว่า จะต้องแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือของสมาชิก ให้พนักงาน ณ จุดให้บริการที่บริษัทกำหนด หรือเข้าระบบสมาชิกด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ก่อน เพื่อสะสมพอยท์ โดยหากมีการแสดงความประสงค์และแสดงความเป็นสมาชิก YU PRIVILEGE CLUB หลังจากที่ได้ทำธุรกรรมใดๆ สำเร็จแล้ว ให้ถือว่าว่าสมาชิกยินยอมที่จะสละสิทธิในการสะสมพอยท์ดังกล่าว

5. การแลกพอยท์เพื่อรับส่วนลด หรือสิทธิพิเศษ

1) สมาชิกตกลงและยอมรับว่า 1 YU Point แลกรับส่วนลดมูลค่า 1 บาท หรือสามารถแลกสิทธิพิเศษอื่นๆ ได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
2) ยอดการซื้อสินค้าหรือบริการตามใบเสร็จ ต้องมีมูลค่าเท่ากับหรือสูงกว่ามูลค่าของคูปองส่วนลดที่นำมาใช้
3) คูปองส่วนลดหรือสิทธิพิเศษ ไม่สามารถแลก ทอน เปลี่ยน หรือแลกคืนเป็นเงินสดได้ ไม่ว่ากรณีใด
4) คูปองส่วนลดที่ได้รับมาจากการแลกพอยท์ เมื่อนำมาใช้ชำระค่าสินค้าหรือบริการแล้ว ยอดที่ชำระด้วยคูปองส่วนลดดังกล่าวจะไม่ถูกนำมาคำนวณพอยท์
5) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน / คืน สิทธิพิเศษตามความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

6. ขั้นตอนการแลกพอยท์ หรือรับสิทธิพิเศษ

สมาชิกตกลงและยอมรับว่า

1) การกดรับสิทธิพิเศษ
a) สิทธิพิเศษจากการปรับสถานะสมาชิก
กดรับสิทธิพิเศษได้ที่ Privilege (สิทธิพิเศษ) > Giveaway Coupons (คูปองแจกฟรี) แล้วกด Get coupon (รับคูปอง)
b) สิทธิพิเศษเดือนเกิด และสิทธิพิเศษประจำเดือน
ระบบจะจัดส่งคูปองให้สมาชิกอัตโนมัติ ตามเงื่อนไขของสิทธิพิเศษที่บริษัทกำหนด โดยสมาชิกไม่จำเป็นต้องกดรับคูปอง
c) สิทธิพิเศษจากการแลกพอยท์สะสม
กดแลกสิทธิพิเศษได้ที่ Privilege (สิทธิพิเศษ) > Points Coupons (คูปองสะสมแต้ม) แล้วกด Get coupon (รับคูปอง)

2) การใช้งานคูปองสิทธิพิเศษ
a) คูปองที่ได้รับจะถูกจัดเก็บไว้ที่ My coupons (คูปองของฉัน) > Available (พร้อมใช้งาน)
b) เมื่อต้องการใช้สิทธิพิเศษ กด Activate (ใช้งานคูปอง) และแสดง Reward redemption code (รหัสคูปอง) ให้พนักงาน ณ จุดให้บริการที่บริษัทกำหนด
สมาชิกตกลงและยอมรับว่า จะต้องแจ้งความประสงค์ในการใช้สิทธิพิเศษ พร้อมแสดง Reward redemption code (รหัสคูปอง) ให้พนักงาน ณ จุดให้บริการที่บริษัทกำหนด ก่อนการชำระค่าสินค้าหรือบริการ ทั้งนี้ หากสมาชิกแจ้งความประสงค์พร้อมแสดง Reward redemption code (รหัสคูปอง) ภายหลังจากที่ได้ดำเนินการชำระเงินแล้ว ให้ถือว่าสมาชิกยินยอมสละสิทธิในการใช้สิทธิพิเศษดังกล่าวสำหรับการทำธุรกรรมในครั้งนั้น

7. เงื่อนไขระยะเวลาการกดรับและการใช้งานคูปองสิทธิพิเศษ

1) คูปองสิทธิพิเศษจากการปรับสถานะสมาชิก และคูปองสิทธิพิเศษจากการแลกพอยท์สะสม กำหนดระยะเวลาในการกดรับคูปองแตกต่างกันตามรายละเอียดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในคูปองแต่ละรายการ หากสมาชิกไม่ดำเนินการกดรับคูปองภายในระยะเวลาที่กำหนด สมาชิกจะไม่สามารถกดรับคูปองและใช้สิทธิตามคูปองดังกล่าวได้ ทั้งนี้ เมื่อสมาชิกกดรับคูปองแล้ว จะต้องใช้คูปองภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในคูปอง หากพ้นกำหนดระยะเวลาการใช้สิทธิ คูปองดังกล่าวจะถือว่าหมดอายุ และไม่สามารถนำมาใช้สิทธิได้

2) คูปองสิทธิพิเศษเดือนเกิด และคูปองสิทธิพิเศษประจำเดือน สมาชิกจะต้องใช้คูปองภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในคูปองแต่ละรายการ หากพ้นกำหนดระยะเวลาการใช้สิทธิ คูปองดังกล่าวจะถือว่าหมดอายุ และไม่สามารถนำมาใช้สิทธิได้

3) กรณีคูปองหมดอายุ ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่สมาชิกไม่ดำเนินการกดรับคูปองภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่ใช้สิทธิภายในระยะเวลาที่กำหนด สมาชิกไม่มีสิทธิขอขยายระยะเวลาการกดรับหรือการใช้สิทธิ ขอคืนพอยท์สะสม หรือขอเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือสิทธิพิเศษอื่นแทนได้

4) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือตัดสิทธิการกดรับและการใช้สิทธิพิเศษจากคูปองที่หมดอายุ หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่บริษัทกำหนด โดยคำตัดสินของบริษัทให้ถือเป็นที่สิ้นสุด

8. เงื่อนไขการสะสมและการแลก YU Points

1) พอยท์สะสมไม่สามารถนำมาแลกเป็นส่วนลดหรือรับบริการหรือซื้อสินค้าได้โดยตรง สมาชิกจะต้องแลกพอยท์สะสมเป็น Points Coupons (คูปองสะสมแต้ม) ก่อน จึงจะสามารถนำคูปองไปใช้เป็นส่วนลด หรือ รับสิทธิพิเศษตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

2) สงวนสิทธิ์การใช้พอยท์สะสมของสมาชิก 1 ท่าน ต่อการซื้อสินค้าหรือบริการ 1 ใบเสร็จเท่านั้น

3) การสะสมพอยท์และการแลกพอยท์ อาจไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษบางประเภทได้

4) เมื่อมีการแลกพอยท์สะสม ระบบจะทำการหักพอยท์จากยอดพอยท์สะสมคงเหลือโดยทันที

5) พอยท์สะสมไม่สามารถแลก เปลี่ยน หรือ ทอนเป็นเงินสด และไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้

6) กรณีสมาชิกพบว่าการแลกพอยท์สะสมไม่ถูกต้อง สมาชิกสามารถติดต่อพนักงาน ณ จุดชำระสินค้าหรือบริการที่ ยูโนะโมริ ออนเซ็น แอนด์ สปา ทุกสาขาในประเทศไทย หรือติดต่อ 02-259-5778 / Line OA: @yunomori.onsen ภายในวันถัดไปนับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมทั้งแสดงใบเสร็จ มิฉะนั้นถือว่าสมาชิกสละสิทธิ์ ทั้งนี้การปรับปรุงพอยท์สะสมขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

7) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงพอยท์สะสม หากตรวจสอบแล้วพบว่าการแลกพอยท์สะสมดังกล่าวไม่ตรงกับยอดการซื้อสินค้าหรือบริการที่เกิดขึ้นจริง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก/เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม YU PRIVILEGE CLUB ที่บริษัทอาจประกาศหรือแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9. วันหมดอายุของ YU Points

สมาชิกตกลงและยอมรับว่า พอยท์สะสมมีอายุ 2 ปี โดยกำหนดรอบการตัดพอยท์สะสมที่หมดอายุ ในวันที่ 30 มิถุนายน ของทุกปี ตามตัวอย่าง:

พอยท์ที่สะสมระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม 2569 – 30 มิถุนายน 2570 หมดอายุในวันที่ 30 มิถุนายน 2572
พอยท์ที่สะสมระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม 2570 – 30 มิถุนายน 2571 หมดอายุในวันที่ 30 มิถุนายน 2573

10. การคืนสินค้าหรือบริการ และ/หรือ YU Points

1) สมาชิกตกลงและยอมรับว่า หากสมาชิกคืนสินค้าหรือบริการ สมาชิกต้องคืนพอยท์สะสมที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการที่คืนนั้นด้วย

2) สมาชิกตกลงและยอมรับว่า หากสมาชิกใช้พอยท์สะสมที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการที่มีความประสงค์จะคืนไปแล้ว สมาชิกจะไม่สามารถคืนสินค้าหรือบริการนั้นได้

3) สมาชิกตกลงและยอมรับว่า หากสมาชิกใช้พอยท์สะสมเพื่อเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าหรือบริการไปแล้ว สมาชิกจะไม่สามารถคืนสินค้าหรือบริการนั้นได้ รวมถึงไม่สามารถขอพอยท์สะสมที่ใช้ไปในครั้งนั้นคืนได้

11. การยกเลิกโปรแกรม

สมาชิกตกลงและยอมรับว่า บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครนี้ หรือสามารถยกเลิกโปรแกรมได้ โดยไม่จำเป็นต้องระบุสาเหตุการปฏิเสธ/ยกเลิกดังกล่าว หลังจากการยกเลิกโปรแกรม สมาชิกจะไม่สามารถสะสมพอยท์หรือใช้พอยท์ได้ โดยการยกเลิกโปรแกรมจะไม่ส่งผลบังคับทางกฎหมายใดๆ ต่อบริษัท และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าเสียหายหรือค่าปรับใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกโปรแกรม

12. กรณีข้อโต้แย้ง หรือทุจริต

1) กรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับพอยท์จากการเป็นสมาชิก หรือการปรับประเภทสมาชิก สมาชิกตกลงและยอมรับให้บริษัทมีอำนาจในการตรวจสอบและปรับปรุงพอยท์ย้อนหลังได้ไม่เกิน 6 เดือน และการตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด

2) กรณีพบว่ามีการฉ้อฉล ปลอมแปลง หรือการกระทำทุจริตใดๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งพอยท์สะสม เพื่อแลกรับสินค้า บริการ หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเพียงบางส่วนหรือทั้งหมด หรือยินยอมให้ผู้อื่นกระทำการข้างต้น ถือว่าเป็นการผิดข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการยกเลิกสถานะการเป็นสมาชิกของโปรแกรมโดยอัตโนมัติ และพอยท์สะสมจะถูกลบทิ้งออกจากระบบทันที บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้นต่อสมาชิกจากการถูกยกเลิกและถูกเชิญออกจากโปรแกรมไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น สมาชิกตกลงและยอมรับว่าการตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด

3) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่อนุญาตให้สมาชิกที่ถูกยกเลิกการเป็นสมาชิกสมัครสมาชิกใหม่ รวมถึงไม่อนุญาตให้สมาชิกดังกล่าวกลับมาสะสมหรือใช้พอยท์ภายใต้โปรแกรมได้อีก

13. การเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1) สมาชิกตกลงและยอมรับผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการเป็นสมาชิกที่บริษัทกำหนดไว้ขณะที่แจ้งขอสมัครสมาชิก และรวมถึงการเปลี่ยนแปลงแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง โดยบริษัทมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2) สมาชิกตกลงและยอมรับว่า บริษัทมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของสมาชิก การแลกสินค้า บริการ หรือสิทธิพิเศษต่างๆ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีที่มีปัญหาขัดแย้ง คำชี้ขาดของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด

14. ข้อสอบถาม/ข้อร้องเรียน

สามารถติดต่อศูนย์บริการสมาชิกได้ที่เบอร์ 02-259-5778 (ตั้งแต่เวลา 10.00 น. – 22.00 น.) หรือ Line OA: @yunomori.onsen

RESERVATION

湯の森

YU Privilege Club

YU PRIVILEGE CLUB

Terms and Conditions for Member

Terms and Conditions for Application

Application Conditions

1. Definitions

2. Membership

3. Privileges

4. Points Accumulation Procedure

5. Redeeming Points for Discounts or Privileges

6. Steps for Redeeming Points or Receiving Privileges

7. Conditions on the Timeframe for Redeeming and Using Privilege Coupons

8. Conditions for Accumulating and Redeeming YU Points

9. Expiration Date of YU Points

10. Return of Products or Services, and/or YU Points

11. Program Cancellation

12. Disputes or Fraud

13. Changes, Amendments, and Additions to the Terms and Conditions

14. Inquiries / Complaints

YU PRIVILEGE CLUB

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการสมัครสมาชิก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการสมัคร

เงื่อนไขการสมัคร

1. คำนิยาม

2. สมาชิก

3. สิทธิพิเศษ

4. ขั้นตอนการสะสมพอยท์

5. การแลกพอยท์เพื่อรับส่วนลด หรือสิทธิพิเศษ

6. ขั้นตอนการแลกพอยท์ หรือรับสิทธิพิเศษ

7. เงื่อนไขระยะเวลาการกดรับและการใช้งานคูปองสิทธิพิเศษ

8. เงื่อนไขการสะสมและการแลก YU Points

9. วันหมดอายุของ YU Points

10. การคืนสินค้าหรือบริการ และ/หรือ YU Points

11. การยกเลิกโปรแกรม

12. กรณีข้อโต้แย้ง หรือทุจริต

13. การเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม ข้อกำหนดและเงื่อนไข

14. ข้อสอบถาม/ข้อร้องเรียน

Home

Service

What's New

Promotions

Wellness Journal

Gallery

Contact Us